Preguntes freqüents
PREGUNTES GENERALS
¿És completament natural Porta algun producte químicco?
La Crema natural Aulet és 100% natural, lliure de químics. Només conté oli verge d'oliva, cera d'abella i aigua.
¿És apte per a tot tipus de pell?
Es pot utilitzar per a tot tipus de pell. Una pell greix o mixta també necessita una aportació de greixos per regular-se. L'aplicació pot variar segons el tipus de pell. Si s'utilitza com a hidratant, una pell seca necessitarà més quantitat que una pell greixosa o mixta.
¿Es pot utilitzar per a tot el cos?
Es pot aplicar a qualsevol part del cos, encara que entri en contacte amb alguna mucosa.
¿Es pot aplicar a qualsevol hora del dia?
Sí, es pot aplicar a qualsevol hora del dia. Tot i que no recomanem aplicar-se la crema i exposar-se al sol, ja que no té protector solar.
¿Quantes vegades es pot aplicar?
Es pot aplicar totes les vegades que siguin necessàries o es vulgui.
¿Podeu crear alguna al·lèrgia Com actuarar?
A causa del seu origen natural, si algú és al·lèrgic a algun dels seus ingredients, pot crear una petita irritació. Si això passa, simplement no cal tornar a aplicar la crema.
¿Es pot utilitzar durant l'embaràs i la lactància?
És totalment compatible durant l'embaràs i la lactància. Durant l'embaràs ajuda a prevenir estries. Durant la lactància es pot aplicar als mugrons per prevenir o calmar esquerdes.
¿És cruelty free?
La crema no ha estat testada en animals. No té cap segell cruelty free que ho certifiqui. Tot i això, tot cosmètic fabricat a la UE per llei no pot estar testat en animals.
¿Com s'ha de conservar?
Per a una correcta conservació s'ha de mantenir tancada i sense estar exposada a sol directe oa una font de calor propera. Es pot conservar a la nevera (encara que no cal), així ens proporcionarà un alleugeriment extra si s'utilitza després d'exposicions solars a l'estiu.
¿Per què el meu producte ha canviat lleugerament?
La crema és totalment natural sense conservants ni estabilitzants. A causa de la naturalesa dels ingredients, el color pot variar dun lot a un altre depenent dels ingredients. També podeu canviar la seva consistència. A l'hivern (o si es conserva a la nevera) té una consistència més sòlida. En canvi, a l'estiu la consistència és més líquida.
¿Es pot utilitzar en nens?
Es pot utilitzar a qualsevol edat, des de nadons fins a l'última etapa de la vida.
ENVIAMENT
¿A quin territori envieu?
Realitzem enviaments a tot el territori espanyol i també a tot el territori europeu.
¿Quant de temps triga a arribar?
Actualment realitzem els enviaments mitjançant les empreses Correus, UPS, GLS, In Post, entre d'altres.
Espanya: Preparació+enviament entre 2-5 dies.
Resta d´Europa: Preparació+enviament entre 7-12 dies.
COMPRA
¿Puc cancel·lar o modificar una compra?
Si després de realitzar una compra vols realitzar alguna modificació o cancel·lar la comanda, no hi haurà cap problema si no s'ha procedit a enviar-la. Per aquest motiu, si vols fer alguna modificació o cancel·lació posa't en contacte amb nosaltres el més aviat possible fent clic aquí.
¿Quins mètodes de pagament puc utilitzar?
Per realitzar una compra disposes dels mètodes de pagament següents: targeta de crèdit o dèbit, PayPal i transferència bancària.
¿Com puc utilitzar el meu codi de descompte?
Durant el procés de pagament pots introduir el teu codi de descompte a la casella indicada.
DEVOLUCIONS
¿Quant de temps tinc per fer una devolució?
Disposes de 14 dies per fer la devolució. El producte que vulguis tornar ha d'estar en perfectes condicions, no pot haver estat utilitzat i ha d'estar dins del seu embalatge original.
¿Com puc fer una devolució?
Si vols fer una devolució posa't en contacte amb nosaltres fent clic aquí. Després dhaver gestionat la devolució, a la recepció del producte es procedirà a revisar que el seu estat. Si es torna amb les condicions correctes es procedirà al reemborsament dels diners.